条款与条件

最后更新：2026年8月27日

本页说明你使用我们的 ART 或 Babysitter 寻找服务时，MyHelper 的角色和基本期望。我们提供更清楚的流程，而不是即时预订承诺。

MyHelper 的角色

MyHelper 协助家庭与 helper 候选人之间的初步搜索、早期筛选、面试安排和运营沟通。

helper 的可用性和匹配度取决于家庭需求、区域、时间安排、候选人信息和面试结果。

家庭和 helper 应提供关于区域、时间、任务、经验、薪资期望和其他重要需求的准确信息。

时间安排、任务、费用、薪资、休息日和其他重要事项，会在 helper 开始工作前确认。

如果面试后感觉不合适，你不需要继续。决定权在你手上。

只有一项费用，即聊天解锁费用，每个请求支付一次以开始面试。匹配成功后没有其他费用。只要还没找到合适人选，你就可以无需额外费用面试其他候选人。helper 开始工作后，自第一个工作日起 6 个月内提供 1 次免费更换；之后的更换由我们按候选人可用情况协助处理。

MyHelper 是搜索和匹配服务——不是雇主、劳务派遣方，也不是雇佣关系中的一方。工作约定（包括薪资、时间安排和任务）由家庭与 helper 直接达成。MyHelper 不是该约定的一方，家庭或 helper 的行为对 MyHelper 不具有法律约束力。

helper 开始工作后，日常责任——包括监督、薪资支付、工作安全和双方行为——完全由家庭和 helper 承担。雇佣关系开始后，MyHelper 不对家庭或 helper 造成的任何损失、损坏或行为负责。6 个月保障仍然有效，但仅限于 1 次协助寻找和面试替补候选人。

家庭与 helper 都应在最后工作日之前至少 1 个月通过应用通知对方。已工作天数的工资在最后工作日全额支付。本条款不减损适用法律所保障的权利。

离职的 helper 自通知离职之日起 30 天内不能通过 MyHelper 接收新的工作机会。由于 MyHelper 无法核实通知是否合规，暂停期对所有 helper 一视同仁。如有合理原因（例如安全或工资未支付），MyHelper 可以取消暂停期。

helper 开始工作后产生的争议由家庭与 helper 直接解决。如有需要，MyHelper 可以协助沟通或根据保障安排替补候选人，但这属于自愿协助，不构成 MyHelper 的法律义务。

流程继续前会说明费用。如果面试时间需要更改，请在应用的面试页面取消，或在聊天中把新的时间告诉 helper。helper 可以在应用中改期。